Hace ya unos años Edward de Bono inventó una técnica de creatividad llamada “6 sombreros para pensar”. Cada sombrero es de un color (blanco, rojo, amarillo, negro, verde y azul) y el llevar puesto un sombrero u otro nos “obliga” a pensar de una manera u otra. Ahora lo vamos a ver.

Pero, ¿por qué sombreros? Pues por la siguiente razón. Cuando has asistido a una fiesta de disfraces te has vestido de torero  y has dado un par de pases ¿no? o te has disfrazado de cura y has bendecido a dos o tres amigas o amigos ¿verdad? El caso es que cuando nos disfrazamos, actuamos y cuando nos quitamos ese disfraz no queda nada de aquel personaje del cual íbamos disfrazados. Además ninguna persona nos dice al día siguiente que actuemos como cuando íbamos disfrazados. El sombrero cumple esa finalidad. Nos permite pensar de determinada forma cuando lo llevamos puesto, pero cuando nos lo quitamos nadie nos puede reprochar ninguna idea dada, simplemente la hemos dado porque actuábamos con el sombrero blanco, rojo…

Etapa 3: en esta etapa toca testar el concepto de producto. Gracias al trabajo realizado en las dos etapas anteriores tenemos ahora un montón de hipótesis y opiniones de posibles clientes. Construye un diagrama y dibuja en él cómo tus potenciales clientes viven y trabajan, cómo gastan su tiempo y dinero…

¿Y cuáles son los pasos a seguir?

El modelo de desarrollo de cliente como modelo para crear empresas tiene 4 fases:

Fase I: Descubrimiento del cliente:

Fase II: Validación del cliente

Fase III: Creación de demanda

Fase IV: Creación de la empresa

Hace unas semanas comentaba en qué consistía el modelo de desarrollo de del producto y vimos las carencias de este modelo para desarrollar empresas.

Hablemos de otro modelo: el modelo de desarrollo del cliente para crear empresas. Sabemos que toda empresa tiene su origen en una idea y en una visión. ¿Qué tenemos que hacer para convertir esa visión en realidad? La clave está en ponerse a caminar y con inversión mínima o recursos mínimos testar la idea con potenciales clientes. Esto nos permitirá recoger información valiosísima del mercado y corregir fallos, carencias o potenciar características de nuestro producto o servicio que previamente no habíamos considerado; en definitiva, nos permitirá testar nuestras hipótesis iniciales, corregir y volver a sacar a la luz un producto/servicio adaptado a lo que nos van a demandar los clientes. ¿Simple, verdad?.

Cosas que no vamos a hacer cuando recojamos información de los potenciales clientes:

El mercado laboral indudablemente ha cambiado y cambia a ritmo de vértigo día a día. Más de cinco millones de personas buscando una oportunidad y pocas empresas con ganas de darla.

Hoy me toca a mi darte una oportunidad. Te voy a contar cómo dirigirte a una empresa con un mensaje atractivo y contundente que no hará que pases desapercibido. El objetivo no será conseguir trabajo a través de esta carta sino conseguir una entrevista personal que es la que te dará el trabajo.  

Dice Seth Godin en su libro “la vaca púrpura” que si fuéramos por la carretera y nos encontráramos granjas con vacas a los lados de ella quedaríamos sorprendidos quizás al principio, pero conforme empezáramos a ver más y más vacas esa ilusión inicial se desvanecería hasta el punto de no prestarle ninguna atención a cualquier vaca que viéramos posteriormente. Eso sí, si de repente viéramos una vaca púrpura ¿qué haríamos? Posiblemente pararíamos el coche, bajaríamos, nos haríamos unas fotos y contaríamos la experiencia a todo el mundo.

La cuestión es que hoy en día hay demasiados productos/servicios que son vacas sin nada especial y que por lo tanto pasan desapercibidos. Vivimos en una sociedad donde los consumidores tienen mil opciones para elegir entre diferentes productos/servicios y por el contrario el tiempo que disponemos nosotros los consumidores para informarnos sobre dichos productos, probarlos o simplemente escuchar todas las ofertas que aparecen en el mercado es drásticamente limitado. Opciones que suben y tiempo que baja ¿qué podemos hacer?

Hola, ¿cómo te encuentras hoy? ¿Preparado para leer este post?

Hoy empiezo mi post dado el tema preguntándote a tí cómo te sientes, porque de eso voy a hablar hoy: de porqué necesitamos olvidarnos un poco de nosotros mismos para empezar a hablar de ti. La razón: porque realmente eres una persona que nos importa.

El mundo de la empresa se encuentra plagado de frases de libro que se las suele llevar el viento y en otras ocasiones no son más que papel mojado. Preguntadle a un director de empresa qué es para él el cliente y te dirá frases como estas: “es nuestra razón de ser” “es el rey” “el verdadero jefe” bla bla bla. No se lo cree ni él. Hacedle esta prueba: decidle que le escriba una carta a ese cliente para informarle de los nuevos servicios ofrecidos, de la nueva delegación comercial en china y de los 25 años en el negocio y comprobaréis qué es lo que realmente piensa del cliente. La carta podría ser algo así: